LPO（ランディングページ最適化）とEFO（エントリーフォーム最適化）は、Webサイトの成果を左右する重要な施策です。
広告やSEOで集客しても、ページやフォームが最適化されていなければユーザーの離脱を招き、成果につながりません。LPOはページの構成や導線、EFOは入力フォームの使いやすさを見直すことで、コンバージョン率（CVR）の向上に貢献します。
本記事では、LPO・EFOの基本概念から成功させるポイント、具体的な導入ステップまでをわかりやすく解説します。
最後まで読むことで、効果的にCVRを向上させるための実践的な知識が身につきます。
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Web集客コンサルタント
川口凌
かわぐちりょう
SNS集客2年、SEO集客3年経験。 現在は、WINDOM株式会社で士業領域のSEO集客、そのほかさまざまなジャンルのSEOコンサルティングを担当。士業領域の集客なら川口にお任せ！結果が出るまで諦めずPDCAを回すがモットー
LPO・EFOの基礎知識と違いは、以下のとおりです。
Webサイトの成果を向上させるためには、訪問者が目標とするアクションを達成できる環境を整えることが重要です。LPO（ランディングページ最適化）とEFO（エントリーフォーム最適化）は、代表的な施策であり、それぞれ対象とする範囲や改善ポイントが異なります。
本章では、LPOとEFOの基本的な役割や特徴、CRO（コンバージョン率最適化）との違いについてわかりやすく解説します。
LPO（ランディングページ最適化）とは
LPOはLanding Page Optimizationの略称で、主に広告や検索結果からユーザーが最初に訪れる「ランディングページ」を最適化する施策を指します。目的は訪問者の興味やニーズに合致したページ構成を整え、コンバージョン率（CVR）を高めることです。
具体的には、ページのデザイン、キャッチコピー、画像、CTA（Call to Action）配置などを改善し、ABテストを繰り返して効果的なパターンを見つけ出します。
ターゲット層や流入経路に応じたパーソナライズも重要なポイントです。
適切なLPOをおこなうことで、広告費の効率化や売上増加につながります。
EFO（エントリーフォーム最適化）とは
EFOはEntry Form Optimizationの略で、ユーザーが商品購入や問い合わせなどの際に記入する入力フォームの使いやすさや操作性を改善する施策です。多くのユーザーがフォームの入力途中で離脱するため、項目の簡略化、エラーメッセージの分かりやすさ、入力補助機能の追加などでストレスを減らすことが狙いです。
たとえば、入力項目の数を最小限にし、必須項目と任意項目を明確に区別、リアルタイムバリデーションで間違いを即時通知する方法が一般的です。
EFOによりフォーム離脱率を減らし、コンバージョン率の向上を実現します。
CROとの違い
CRO（Conversion Rate Optimization）は、Webサイト全体のコンバージョン率を最大化するための包括的な最適化施策を指します。LPOやEFOはCROの一部にあたり、特定のフェーズや要素に焦点を当てています。
LPOは主にユーザーが最初に訪れるランディングページの改善に特化し、EFOは申し込みや購入の際の入力フォームの使いやすさ向上に集中します。一方、CROはこれらに加え、サイト全体のユーザビリティ改善、アクセス解析、カスタマージャーニーの最適化、コンテンツ改善など広範な施策を含みます。
LPOやEFOはCROを実施する際の重要な手段として位置づけられています。
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LPO・EFOが重要な理由は、以下のとおりです。
Webサイトの成果は、訪問者が迷わず目的の行動を完了できるかどうかに大左右されます。LPO（ランディングページ最適化）とEFO（エントリーフォーム最適化）は、ユーザーの行動を妨げる障壁を減らし、コンバージョン率を向上させる施策です。
これらを取り入れることで、広告やSEOへの投資がより実りあるものとなり、ユーザーの離脱を減らし、長期的に継続的な成果につながります。
ここでは、LPO・EFOが重要な理由について解説します。
CVR（コンバージョン率）を左右する要因
LPO・EFOは、コンバージョン率に直接影響する重要な要素です。ランディングページの構成や内容が不十分であれば、訪問者は途中で離れてしまいます。
LPOでは、訪問者の興味やニーズに合わせてページの内容や構成を見直し、ABテストで最適なパターンを検証します。一方、EFOは入力フォームの項目や操作性を改善し、入力途中の離脱を減らします。
これらの施策により、訪問者が迷うことなく手続きを終えやすくなり、結果的にコンバージョン率の向上につながります。
広告やSEOの投資効果を最大化できる
広告やSEOにかけたコストが、サイト内での成果に結びつかなければ意味がありません。LPO・EFOは、流入した訪問者の動きを改善することで、集客にかけた費用の価値を高めます。
たとえば、LPOによって訪問者の関心を引くメッセージやデザインを提供することで、広告からの流入が成果につながりや水です。また、EFOでフォームの操作しやすさを整えることで、入力の途中でやめるユーザーを減らせます。
LPO・EFOは、全体のコストパフォーマンス向上につながります。
ユーザー離脱を防いで導線を構築できる
ユーザーが途中で離れてしまう理由の多くは、ページがわかりにくかったり、入力フォームが使いにくかったりすることです。
LPOは、ユーザーが目的の行動に迷わず進めるようにページを整理・設計します。一方で、EFOはフォームの項目数の見直しやエラー表示の改善などで、入力時のストレスを減らします。
LPOとEFOを組み合わせることで、訪問者が迷うことなく手続きを終えやすくなり、離脱率の低減につながります。
これにより、ユーザーの行動を円滑に誘導できます。
改善の蓄積で中長期的な成果に結びつく
LPO・EFOは単発の施策で終わらず、継続的に分析と改善を繰り返すことで成果が積み重なっていきます。アクセス解析やヒートマップ、ABテストの結果を基に課題を把握し、新たな改善策を実行し検証します。
PDCAサイクルを継続することで、訪問者の変化するニーズや行動に合わせて対応が可能です。
サイト全体のコンバージョン率向上だけでなく、長期的な集客力や収益向上にもつながるため、継続的な取り組みが求められます。
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LPO・EFOのメリットは、以下の5つです。
LPO（ランディングページ最適化）とEFO（エントリーフォーム最適化）を導入することで、Webサイトの成果に多くの良い影響を与えます。訪問者の行動を促進しやすくなり、集客にかかる費用の無駄を減らせるほか、利用者の操作感を高めることが可能です。さらに、数値データに基づいて的確な改善を行えるため、施策の結果を具体的に把握しやすくなります。
本章では、LPO・EFOのメリットを解説します。
CVRの改善に直結しやすい
LPOとEFOの施策は、サイト訪問者が目的の行動を取る割合の向上に直結しやすいです。
LPOでは、ファーストビューの訴求力を高めたり、CTAの配置やデザインを見直すことで、ユーザーの離脱を防げます。一方、EFOでは、入力項目の削減やエラーメッセージの明確化、スマホ対応の最適化などにより、フォーム完了率を向上させらえれます。
LPO・EFO施策は、広告やSEOで獲得したアクセスを確実に成果につなげるうえで重要です。
Web広告との併用時には、CVRの改善が費用対効果に直結するため、優先的に取り組むべき領域といえます。
広告費の無駄を削減できる
広告やSEOなどのマーケティング施策で多くのユーザーを集めても、サイト内での行動が少なければ投資が無駄です。
LPO・EFOは、流入したユーザーが離脱せずに行動を完了できるよう、ページやフォームの設計を見直し、操作性を向上させる役割を担います。
たとえば、LPOではターゲットに響くメッセージや視覚的な訴求を強化し、訪問者の関心を高めます。また、EFOではフォームの入力項目を適切に絞り込み、使い勝手を改善することで、入力途中であきらめるユーザーを減らせ流でしょう。
LPO・EFOは、同じ広告費用でもより多くの成果を得られ、投資効率の向上に寄与します。
ユーザー体験（UX）を向上できる
LPOとEFOは、ユーザーがサイトを利用する際のストレスを軽減し、快適さを高める施策です。ランディングページの最適化では、情報が整理されてわかりやすく表示されているか、行動に繋がる導線が明確であるかを重視します。これにより、ユーザーは迷うことなく次のステップへ進めます。
一方、EFOは入力フォームの項目数を必要最低限に絞りますエラー時の表示や入力補助機能を整備することで、ユーザーが途中で投げ出さずに最後まで入力できる環境作りが可能です。
ユーザーの満足度向上やリピート率の増加にも繋がり、サイト全体の信頼性向上にも寄与します。
データ分析に基づいた改善ができる
データ分析に基づいた改善ができる点も、LPO・EFOのメリットのひとつです。
アクセス解析やヒートマップなどを用いて、どの部分でユーザーが離脱しやすいか、どの要素が行動を促しているかを把握します。さらに、ABテストを通じて複数の改善案を比較検証し、効果の高い施策を選定できます。
客観的なデータに基づく改善は、感覚や経験だけに頼るよりも正確で効率的です。
結果として、より効果的なサイト運営が可能となり、施策の精度が高まります。
施策結果が数値で可視化されやすい
LPO・EFOのメリットのひとつは、施策結果が数値で可視化されやすい点です。
たとえば、ABテストによって変更前後のコンバージョン率や離脱率の差を明確に把握でき、どの改善が効果的か判断がしやすくなります。また、アクセス解析ツールによりユーザーの動線や入力状況を詳細に追跡できるため、問題点の特定や対策の優先順位付けが可能です。
施策の結果が数値として見えることで、関係者間での共有や意思決定が円滑になり、改善活動のモチベーションや信頼性の向上にもつながります。
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LPO・EFOのデメリットは、以下の5つです。
LPOやEFOはWebマーケティングにおいて有効な改善施策である一方で、導入・運用にはいくつかの課題も存在します。
初期段階では成果が表れにくく、継続的な改善が求められるほか、仮説の立案や検証には一定の専門性も必要です。また、ツールやABテストの導入にはコストや人的リソースも発生します。
本章では、LPO・EFOに取り組む際に事前に把握しておくべき注意点について解説します。
継続的な改善が必要になる
LPOやEFOは一度実施して終わりではなく、継続的な調整と改善を前提とした施策です。ユーザーの行動は常に変化しており、検索キーワードや広告の打ち出し方、競合サイトの施策によっても影響を受けます。
一度の最適化では長期的な成果を維持するのは難しく、常に新しいデータをもとにPDCAを回す必要があります。
また、ABテストなどを繰り返す中で細かい調整が求められるため、社内体制として継続運用できるスキームを構築しておくことが必要です。改善を止めてしまうと、上がったCVRも徐々に低下してしまうリスクがあります。
導入初期は成果が見えにくい場合もある
LPOやEFOを導入してすぐに成果が出るとは限りません。
初期段階では、仮説が的を射ていない可能性や、ユーザーの行動に大きな変化が現れないケースもあります。
コンバージョン率が低い段階ではテストのサンプル数が不十分となり、結果の信頼性が担保されにくいです。
こうした背景から、「改善しているつもりでも変化が感じられない」という状況に陥ることも珍しくありません。しかし、一定期間をかけて検証と見直しを重ねることで、徐々に方向性が明確になり、成果につながっていきます。焦らずに取り組む姿勢が求められます。
ツール導入やABテストにコストがかかる
LPOやEFOを本格的に実施するには、アクセス解析ツールやABテストツールの導入が必要になるケースが多く、それに伴う費用が発生します。
たとえば、ヒートマップやユーザー録画、フォーム解析ツールなどを導入すれば、月額の運用コストがかかります。
ABテストの設計や実装には、マーケティングチームや開発・デザイン担当者との連携や人的リソースの確保も必要です。
一定数の訪問者がいなければテスト結果が出にくいため、流入が少ないサイトでは投資対効果が実感しにくいこともあります。
費用対効果を見極めた導入が求められます。
仮説設定や検証にノウハウが求められる
LPO・EFOの取り組みは、ユーザー行動や心理への理解をもとに仮説を立てることが大切です。しかし、経験や知識が不十分な状態で取り組んでしまうと、誤った仮説のもとに改善を進めてしまい、効果が得られないばかりか、逆効果となるケースもあります。
たとえば、ユーザーのニーズとズレたコピーや導線を配置すると、かえって離脱率が上がることもあります。また、検証を行うにはABテストやヒートマップなどの解析手法を正しく使いこなす能力も必要です。
外部パートナーやツールに頼るだけでは成果が出にくく、ある程度のノウハウを自社内で蓄積していく必要があります。
LPやフォームの柔軟な改修体制が前提となる
LPO・EFOの施策を機動的に進めるためには、サイト内のLPやフォームを柔軟に更新・修正できる体制が整っていることが重要です。
しかし、CMSの制限が厳しかったり、デザインの改修に外部ベンダーの介入が必要だったりすると、スピーディーな改善が難しくなります。
また、社内の開発・デザインチームとの連携がうまく取れない場合、改善案を形にするまでに時間がかかり、機会損失につながる可能性もあります。
LPO・EFOを継続して実行するには、社内外を問わず、迅速に対応できる改修フローや作業体制を構築しておくことが前提条件です。
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LPO・EFO施策を進めるステップは、以下のとおりです。
LPOやEFOは、計画的なステップを踏むことで初めて成果につながります。闇雲にページやフォームを変更するのではなく、明確なKPIに基づいた分析と改善が欠かせません。まずは達成すべきゴールを定め、現状を把握したうえで仮説を立てます。その後、施策を実行し、効果を数値で評価しながらPDCAを回していくことが重要です。
ここでは、成果につながる具体的な手順について解説します。
1.ゴールに応じたKPIを設定する
LPO・EFOを始めるにあたって最初におこなうべきは、施策の目的を明確にし、それに基づくKPI（重要業績評価指標）を設定することです。
たとえば、商品の購入がゴールであれば「購入完了数」や「CVR（コンバージョン率）」がKPIとなり、資料請求が目的なら「フォーム到達率」や「入力完了率」などが指標となります。目的があいまいなままだと、改善の方向性がぶれやすくなり、検証もおこないにくくなります。
KPIは数値で測れるものにすることが基本です。
「誰が」「どの期間で」「どの数値を改善するか」まで具体化することで、チーム全体での共通認識が生まれ、施策が進めやすくなります。
2.現状分析で課題を可視化する（ヒートマップ・CVR）
KPIを設定したら、次におこなうのは現状分析です。現状を正確に把握することで、課題がどこにあるのかが明らかになります。代表的な手法として、Googleアナリティクスやヒートマップツールの活用が挙げられます。
ヒートマップでは、ユーザーがどの部分でスクロールを止めたか、クリックしたかが視覚的にわかるため、離脱の原因や注目されていないエリアを把握するためにオススメです。また、コンバージョン率（CVR）や離脱率といった定量データも組み合わせて分析することで、改善すべきポイントがより具体的に見えてきます。
分析は感覚に頼らず、客観的なデータに基づいておこなうことが重要です。
3.仮説を立て、改善施策を設計する
分析結果から課題を見つけたら、それをどう解決するかの仮説を立てるフェーズに進みます。
たとえば、「フォームの入力項目が多いために離脱しているのではないか」「ファーストビューの訴求が弱いため関心を引けていないのではないか」など、ユーザーの心理や行動を踏まえて、原因と考えられる要素を洗い出します。そのうえで、どこをどのように改善すべきかという施策を具体的に設計していきます。
ページ構成、コピー、デザイン、CTA（行動喚起）の位置など、複数の視点からアプローチを検討することが重要です。
改善アイデアは複数持っておくと、次の検証フェーズにもつなげやすくなります。
4.ABテスト・EFOで施策を実行する
改善施策を計画したら、実際にページやフォームへ反映してテストを実施します。ランディングページの改善であればABテストをおこない、仮説に基づいた変更と従来の状態を比較し、どちらが効果的かを検証します。また、フォームに関してはEFOの観点から入力項目の順序や必須項目の見直し、ラベルの改善、リアルタイムエラー表示などの調整をおこないます。
同時に複数の要素を変更しすぎないことが重要です。
検証が複雑になり、どの要素が影響したのかが判断しにくくなるため、1回のテストでは1つの要因に絞って実行することが推奨されます。
段階的に改善を進めていく姿勢が成果に結びつきます。
5.効果測定とPDCAで継続的に改善する
施策を実行した後は、その成果を客観的なデータで測定し、結果に基づいて次のアクションを考える必要があります。ABテストやEFO施策によって改善されたCVRやフォーム完了率の変化を確認し、改善幅が十分でない場合は新たな仮説を立て直して再度テストをおこないます。
Plan（計画）→Do（実行）→Check（検証）→Action（改善）のPDCAサイクルを継続的に回すことで、より質の高いページやフォームへと近づけていくことが可能です。
成功した施策だけでなく、思うように成果が出なかった施策も学びとして蓄積していくことで、次回以降の改善にも活かせるようになります。
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LPO・EFO対策を成功させるポイントは、以下の5つです。
LPO・EFOの施策は、ただ施策を導入するだけでは成果につながりません。ユーザー視点に立った構成設計や、分析に基づく検証と改善の積み重ねが重要です。
ここでは、LPO・EFOの施策を成功させるポイントについて解説します。
ページ目的の明確化と情報の最適配置
ランディングページの重要な役割は、訪問者を特定のアクションに導くことです。そのためには、まずページの目的を明確に設定することが必要です。資料請求、購入、来店予約など、目的によって適切な構成や訴求内容は異なります。
目的を明確にしたら、次に必要なのが情報の配置設計です。ファーストビューで伝えるべき内容、ユーザーの関心を引き続けるストーリー設計、信頼を得るための要素（実績、口コミ、FAQなど）を、閲覧の流れに沿って配置します。
情報の順序が適切でない場合、途中離脱や目的外の行動が増えるため、ユーザーの思考の流れを想定して構成を練ることが重要です。
フォーム簡略化と離脱率低下
EFO（エントリーフォーム最適化）の目的は、ユーザーがフォームに入力・送信するまでの障壁をできるだけ減らし、離脱率を抑えることです。入力項目が多すぎる、分かりづらい、エラー表示が不親切など、ちょっとした違和感がフォーム離脱の原因になります。
まずは「本当に必要な情報だけを入力させているか」を見直しましょう。
次に、入力中のリアルタイムエラー表示や入力補助（郵便番号から住所自動入力など）を設置することで、ユーザーのストレスを軽減できます。また、スマホからの入力も想定し、レスポンシブでタップ操作しやすい設計も重要です。
改善前後で完了率を比較しながら調整を重ねることで、成果につながります。
ユーザー心理を意識した構成とCTA設計
ページを訪れたユーザーは、何かしらの期待や課題を持って行動しています。心理を的確に捉えた構成にすることで、ページの説得力が高まり、CTA（行動喚起）への反応も高まります。
たとえば、最初にユーザーの「共感」や「悩みの明文化」を行い、その後に「解決手段の提示」「メリットの提示」「具体的な導入事例」などを挟むことで、納得感を得られるでしょう。
CTAボタンはページ中に1カ所だけでなく、情報の読了ごとに複数配置するのも効果的です。その際、ボタンの文言・色・形状・サイズにも配慮しましょう。また、「今なら特典あり」や「無料体験」など、心理的なハードルを下げる工夫も有効です。
ユーザーの感情の流れに寄り添った構成が成果を左右します。
データに基づく改善の継続
LPO・EFOは一度の施策で完了するものではなく、継続的な検証と改善が必要です。仮説に基づく改善を施した後、その効果を数値で測定し、次の施策へつなげていくという循環が成果を生みます。Googleアナリティクス、ヒートマップ、クリック率、CVRなどのデータは、ユーザーの行動傾向を可視化する材料になります。
「どこで離脱しているのか」「どのボタンがクリックされているのか」などを把握できれば、ピンポイントでの改善が可能になります。
良い結果が出た場合もそれを一過性で終わらせず、なぜ成功したのかを分析・記録し、他のページにも応用していくことが重要です。
改善の質と量の蓄積が成果に直結します。
外注・内製の判断基準と体制整備
LPO・EFO施策を実行する際、自社で対応すべきか外注すべきかの判断は重要なポイントです。自社にWebマーケティングやデータ解析、デザイン・開発に関する人材が揃っている場合は、内製によるスピーディーな改善が可能です。
一方、リソースが足りない、ノウハウが不足しているといった場合は、専門業者への外注を検討するのが現実的です。その際には、「戦略設計からサポートしてくれるか」「ツールの操作代行だけでなく、改善提案があるか」といった観点で選定することが求められます。
また、外注と内製の役割分担を明確にし、社内に知見が蓄積される体制を整えることも重要です。
施策の効果を長期的に維持するには、体制構築が欠かせません。
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LPO・EFOに関するよくある質問は、以下のとおりです。
LPO・EFOはWebマーケティングにおける重要な施策ですが、初めて導入を検討する企業にとっては多くの疑問が浮かぶものです。ここでは、実際に現場でよく挙がる質問をピックアップし、導入前に知っておきたいポイントを解説します。
LPOとSEOはどちらを優先すべき？
LPO（ランディングページ最適化）とSEO（検索エンジン最適化）は役割が異なるため、どちらを優先すべきかは目的によって異なります。
新規集客を強化したい場合はまずSEOを整え、トラフィックを獲得することが先決です。一方、すでに一定の流入があるサイトでは、その訪問者をいかにコンバージョンにつなげるかが重要となり、LPOが優先されます。
理想はSEOで流入を増やしつつ、LPOでCVRを高めていく並行運用ですが、限られたリソースの中では、現状のボトルネックを見極めた上で重点を置くべき施策を選ぶと効果的です。
流入が少ないならSEO、訪問数はあるが成果が出ていないならLPOという判断基準が基本です。
EFOはどの業種に効果が高い？
EFO（エントリーフォーム最適化）は、特定業種だけでなく、あらゆる業界で活用できる施策ですが、効果が現れやすいのは「フォーム完了が直接成果に直結する業種」です。
たとえば、資料請求や問い合わせ、無料体験、会員登録などのCVが主軸となるBtoBサービス、教育・不動産・人材紹介などの業界では、フォーム改善によって成果が変わるケースが多く見られます。また、ECサイトや通販業界でも、購入フォームや会員登録フォームの最適化により離脱防止やリピート率向上が期待できます。
業種を問わず、「フォームの使いやすさがユーザー行動を左右する構造」であれば、EFOは導入すべき施策といえるでしょう。
ツールなしでも最適化は可能？
ツールなしでもLPOやEFOの改善をおこなうことは可能ですが、効率や精度の面で限界があります。
たとえば、A/Bテストやヒートマップ分析、フォームのエラー検知・入力補助などを手動で行うのは非常に手間がかかり、人的リソースを多く消費します。小規模な改善であれば、GoogleアナリティクスやSearch Console、アクセスログなどを用いて改善仮説を立てることも可能です。しかし、より高度な分析や検証をおこなうには、専用ツールの導入が望ましいです。
ツールはデータ収集・可視化・テスト実施のサイクルを短縮でき、少ない手数で継続的な改善を進めやすくなります。
まずは無料ツールやトライアル版を活用して、導入の効果を実感するのも一つの方法です。
LPOを始めるタイミングと必要予算は？
LPOを始める適切なタイミングは、「Webサイトに一定の流入があるが、コンバージョンが思うように伸びない」と感じたときです。広告を出しても成果につながらない、SEO流入はあるが問い合わせが少ないといった状態なら、LPO施策によって改善の余地があります。
必要な予算は施策の規模や体制によって大きく異なります。自社で対応する場合は、ツール費用（数千円～数万円/月）と人件費が主なコストとなり、外注する場合は月額10万円〜50万円以上の相場が一般的です。
まずは既存ページの改善からスタートし、費用対効果を見ながら段階的に投資を拡大していくとリスクを抑えられます。
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LPOとEFOは、Webサイトの訪問者を確実に成果へ導くための重要な施策です。ページの目的に合った構成と、ストレスのないフォーム設計をおこなうことで、CVRの向上が期待できます。
ツールやデータを活用しながら、仮説検証を繰り返すことがポイントです。初期の効果が見えにくくても、継続的な改善により中長期での成果に結びつきます。まずは小さな改善から始め、段階的に取り組むことで、大きな成果へとつなげていきましょう。
