BtoB企業のサイトリニューアルは、新規リード獲得に結びつく施策です。サイトリニューアルを行えば、検索流入の増加やブランド認知の向上が期待できます。
しかし、目的が曖昧なまま進行してしまったり、制作会社に任せきりで成果につながらなかったりするケースも少なくありません。本記事では、BtoBサイトのリニューアルを成功させるために押さえるべきポイントや具体的な施策、外注先の比較基準まで分かりやすく解説します。
最後まで読めば、BtoB企業のサイトリニューアルの重要性や目的が分かり、集客力を高められるでしょう。
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Web集客コンサルタント
川口凌
かわぐちりょう
SNS集客2年、SEO集客3年経験。 現在は、WINDOM株式会社で士業領域のSEO集客、そのほかさまざまなジャンルのSEOコンサルティングを担当。士業領域の集客なら川口にお任せ！結果が出るまで諦めずPDCAを回すがモットー
目次 非表示
- BtoB企業のサイトリニューアルとは？サイト構造やデザインを新しくすること
- BtoB企業がサイトリニューアルを行う目的
- BtoB企業のサイトリニューアルに必要な期間
- BtoB企業がサイトリニューアルすべきタイミング
- BtoB企業のサイトリニューアルの進め方は？8STEPで分かりやすく解説
- BtoB企業のサイトリニューアルでよくある失敗例・解決策
- BtoB企業のサイトリニューアルを成功させるためのポイント
- BtoB企業のサイトリニューアルで行うべきSEO対策
- サイトリニューアルで強化すべきBtoB向けコンテンツの作り方
- BtoB企業のサイトリニューアルにおける外注先の選び方・比較ポイント
- BtoB企業のサイトリニューアルにおける成功事例
- まとめ：BtoB企業のサイトリニューアルを成功に導こう
BtoB企業のサイトリニューアルとは、既存の企業サイトを見直し、構造やデザインを全面的に刷新する取り組みです。情報設計やナビゲーションの最適化により、ユーザーが必要な情報にスムーズに到達できる環境を整えることを目指します。
古くなったデザインを最新のトレンドに合わせて改善すれば、企業の信頼性やブランド価値の向上にもつながります。
BtoBサイトでは、問い合わせや資料請求などのコンバージョンを増やすため、SEO対策も同時に行うことが重要です。包括的なサイトリニューアルにより、顧客体験の向上と集客力強化を実現できます。
なお、サイトリニューアルについては以下の記事で詳しく解説しているため、参考にしてください。
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BtoB企業がサイトリニューアルを行う目的は、以下のとおりです。
- 製品情報やサービス内容を最新化し、顧客に正しい価値を伝える
- 古いデザインや操作性を改善し、信頼性を高める
- SEO対策を行い、見込み顧客の流入を増やす
- スマートフォン対応や高速表示で利便性を向上させる
- 問い合わせや資料請求を増やし、営業活動を効率化する
BtoB企業がサイトリニューアルを行う目的は、多岐にわたります。サービス内容や製品情報が古いままでは顧客に正確な価値を伝えられず、問い合わせや資料請求の機会損失につながります。BtoB企業におけるサイトリニューアルは、企業成長に直結する施策です。
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BtoB企業のサイトリニューアルに必要な期間は、サイトの規模やページ数、制作体制によって変動します。一般的には、要件定義から公開まで半年～1年程度が目安です。
期間が長くなる理由として、製品情報やサービス内容が多く、社内確認や承認プロセスに時間を要することが挙げられます。
BtoB企業のサイトリニューアルでは、複数の工程を順序立てて進めなければなりません。また、SEO対策やモバイル対応、セキュリティ対策を同時に行う場合も、期間は延びやすくなります。余裕のあるスケジュールを組むことで、品質を確保しながら効果的なサイトリニューアルを実現できるでしょう。
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BtoB企業がサイトリニューアルすべきタイミングは、以下の4つです。
BtoB企業がサイトリニューアルを検討すべきタイミングは、業績や集客、営業活動につながる判断材料です。企業サイトは名刺代わりであり、問い合わせや資料請求、商談獲得の入口となるため、放置すると機会損失につながります。
ここでは、BtoB企業がサイトリニューアルを行うべきタイミングを解説します。
問い合わせや資料請求が減少しているとき
BtoBサイトで問い合わせや資料請求が減少しているなら、サイトリニューアルを検討するサインです。アクセス数が一定でもコンバージョン率が低下している場合、導線の不備や古いデザインによる信頼性の低下が原因となっている可能性があります。
検索順位の低下やSEO対策不足により、そもそもの訪問者が減少しているケースも少なくありません。
BtoBサイトは新規顧客獲得や商談機会に直結するため、早期の改善対応により、問い合わせ数や資料請求数の回復と営業成果の向上が期待できます。
事業内容やサービスが変わったとき
BtoB企業では、事業内容やサービスの変更が発生したときに、サイトリニューアルを行うことが重要です。製品ラインナップの追加、新規サービスの開始、事業拡大などにより、既存サイトの情報が実態と乖離すると、顧客に誤解を与え、商談機会を失うリスクが高まります。
古い情報が残ったままでは、検索エンジンからの評価も低下し、SEO対策やWeb集客の効果が弱まります。
最新の事業情報を反映させるためには、情報設計の見直しやコンテンツ更新、デザイン改善を伴うサイトリニューアルが有効です。正確で分かりやすい情報発信により、見込み顧客への信頼性を高め、営業活動やリード獲得の効率化につなげられます。
デザインが古くなったとき
BtoB企業のサイトデザインは、ユーザーの第一印象や企業の信頼性に関わるポイントです。レイアウトが時代遅れ、色使いやフォントが古い、スマートフォンやタブレットへの対応が不十分といった状態は、ユーザー体験を損ない、離脱率を高めます。
Googleはユーザーの利便性を重視するため、ページ表示速度やモバイルフレンドリー対応ができていないサイトは評価が下がる傾向にあります。
サイトリニューアルで最新のデザインを取り入れることで、操作性を向上させると同時に、企業イメージやブランド価値を高められるでしょう。結果として、BtoBサイトの集客力や商談獲得力の向上にもつながります。
SEO対策やWebマーケティング施策を強化したいとき
SEO対策やWebマーケティング施策の強化も、BtoB企業がサイトリニューアルを検討する理由の一つです。以下のケースでは、サイト構造やコンテンツが最適化されていない可能性があります。
- 既存サイトで検索順位が低迷している
- オウンドメディアや広告施策を実施しても成果が上がらない
サイトリニューアルにより、最新のSEO要件を満たすサイト設計や高速表示、モバイルフレンドリー対応を実現することで、自然検索流入の増加が期待できます。また、資料請求フォームやホワイトペーパー設置などのコンバージョン導線を強化すれば、Webマーケティング施策全体の効果を高められるでしょう。
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BtoB企業のサイトリニューアルの進め方は、以下のとおりです。
BtoBサイトのリニューアルは、企業の営業戦略やマーケティング施策に影響を与えるプロジェクトです。一連の手順を正しく踏むことで、見込み顧客の獲得や商談機会の増加につながります。
ここでは、BtoB企業のサイトリニューアルの流れを解説します。
①現状分析を行い、サイトリニューアルの目的を設定する
BtoB企業でサイトリニューアルを行う際は、最初に現状分析と目的設定をしましょう。アクセス解析やヒートマップで訪問数、滞在時間、直帰率、問い合わせ数などを把握し、課題を明確にします。
そのうえで、サイトリニューアルの目的を具体化することが重要です。たとえば、以下のような目的が考えられます。
- フォーム導線やCTAを改善し、見込み客を獲得する
- 複雑な事業内容を理解しやすく提示する
- 検索流入を増やし、見込み企業への認知を広げる
サイトリニューアルの目的が明確であれば、デザインやコンテンツの優先度を判断しやすく、社内調整や外注先とのコミュニケーションも円滑に進められます。
②ターゲットユーザーを再確認する
現状分析と目的設定を終えたら、次に行うべきはターゲットユーザーの再確認です。BtoBサイトは誰に向けて情報を届けるのかが明確でなければ、どれだけデザインを刷新しても成果につながりません。過去の商談履歴や顧客データをもとに、業種、企業規模、担当者の役職、課題を整理し、ペルソナを具体化しましょう。
ターゲットが明確になると、コンテンツ設計や導線設計が最適化され、問い合わせフォームの配置や製品ページの情報量をユーザーに響くものにできます。
検索キーワードも定まり、BtoBサイトの集客力と成約率を高めるサイトリニューアルの基盤となるでしょう。
③競合サイト・業界トレンドの動向を分析する
BtoB企業のサイトリニューアルでは、競合サイトと業界トレンドの分析も必要です。自社だけで改善を考えると、ユーザー視点や市場の変化を見落とす危険があります。
競合サイトのデザイン、コンテンツ構成、導線設計、SEO対策の状況を調査し、優れている点と改善点を把握します。
また、業界の最新トレンドや顧客ニーズの変化を確認することで、リニューアル後のサイトに反映させるべき要素が見えてきます。競合分析と市場動向の把握を行えば、差別化されたサイトリニューアルが可能になるでしょう。
④情報設計とサイトマップの作成を行う
競合分析を終えたら、次に重要なのが情報設計とサイトマップの作成です。BtoBサイトでは製品情報、サービス紹介、事例、会社概要など、多岐にわたる情報を整理し、ユーザーが迷わず目的の情報にたどり着ける構造を設計する必要があります。
情報設計では、優先度の高いコンテンツをトップページや主要導線に配置し、階層構造を明確にすることがポイントです。
サイトマップを作成することで、リニューアルの全体像が可視化され、デザインやコンテンツ制作もスムーズに進められます。SEOを意識してURL設計や内部リンク構造を計画しておくと、公開後の検索順位向上や集客強化にもつながるでしょう。
⑤サイトデザインを選定する
情報設計が固まったら、サイトデザインを選定します。BtoBサイトでは、色使いやフォント、レイアウトは、ターゲット層に合わせて選ぶ必要があります。
製造業なら堅実で落ち着いたデザイン、IT企業ならスタイリッシュで先進的な印象が有効です。デザインは見た目だけでなく、情報設計で定めた導線を活かす役割も持ちます。
コーポレートカラーやブランドガイドラインを反映させると同時に、情報の優先度に応じた視覚的な階層構造を設計することが重要です。
競合調査で得た要素や最新のWebデザインのトレンドを踏まえて、ユーザーにとって使いやすく、企業の信頼性を高めるデザインを選定しましょう。
⑥コンテンツを作成する
デザインが決まったら、BtoBサイトリニューアルの成果を左右するコンテンツ制作に入ります。BtoBサイトにおけるコンテンツは、製品・サービス紹介ページ、導入事例、技術資料、ホワイトペーパー、FAQ、ブログ記事、業界ニュースなど多岐にわたります。
中でも問い合わせや資料請求につながるページは、ターゲット企業の課題を的確に解決できる情報を提供することが重要です。
また、SEO対策を意識して検索されやすいキーワードや専門用語を自然に盛り込み、構造化された文章で信頼性を高めましょう。文字情報だけでなく、図解、動画、事例写真などのビジュアル要素を組み合わせることで、離脱防止につながります。
⑦コーディングを行う
コンテンツが整ったら、デザイン案をもとに実際のコーディング作業を進めます。HTMLやCSS、JavaScriptを活用し、設計段階で決めた情報構造を正確に反映させることが重要です。
BtoBサイトでは、営業担当者や経営層がスマートフォンやタブレットで閲覧するケースが多いため、レスポンシブデザインによるモバイル最適化が必須です。
また、読み込み速度や操作性の向上はユーザー体験だけでなく、検索エンジン評価にも影響するため、画像圧縮や構造化データの実装なども必要になります。フォーム送信の安全性を確保するためのSSL対応やセキュリティ対策も行い、安心して利用できるサイトを構築しましょう。
⑧公開後の運用と効果測定を行う
サイトを公開した後は、継続的な運用と効果測定を行い、リニューアルの成果を最大化します。Googleアナリティクスやサーチコンソールを活用してアクセス数や直帰率、コンバージョン数などを定期的に確認し、改善点を明確にしましょう。
BtoBサイトでは、資料請求や問い合わせといった具体的な成果指標を追うことが重要です。
必要に応じてコンテンツの更新や追加を行い、サイトを育てる意識が求められます。サイトリニューアルはゴールではなくスタートであり、運用フェーズを重視することで、長期的な商談獲得やブランド価値向上につながります。
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BtoB企業のサイトリニューアルでよくある失敗例・解決策は、以下のとおりです。
| 失敗例 | 詳細内容 | 解決策 |
|---|---|---|
| デザインを優先しすぎる | CTAや導線が分かりづらく、リード獲得につながらない | デザインとユーザビリティの両立を重視し、導線設計を最適化 |
| 社内の意見調整に時間を取られる | 部門ごとに要望が異なり、方向性がぶれる | 初期段階で目的とターゲットを明確化し、意思決定者を一本化 |
| コンテンツが旧情報のまま | 事業内容変更や製品追加に対応できていない | リニューアル時に製品・サービス情報を最新化、定期更新ルールを策定 |
| 公開後の運用が滞る | 担当者不在や運用体制未整備で更新されない | 社内運用マニュアル作成と責任者の明確化、更新スケジュール策定 |
BtoBサイトのリニューアルは大規模なプロジェクトになりやすく、計画不足や目的の曖昧さが原因で成果につながらないケースが見られます。作って終わりにせず、リード獲得やSEO対策を見据えた運用設計が重要です。失敗例を事前に把握し、公開後も改善サイクルを回しましょう。
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BtoB企業のサイトリニューアルを成功させるためのポイントは、以下の6つです。
BtoB企業のサイトリニューアルでは、成果につながる設計や運用の工夫が求められます。デザインだけを整えても、アクセス数や問い合わせ件数の増加には直結しにくいため、複数の要素を段階的に進めることが重要です。
ここでは、BtoB企業のサイトリニューアルを成功させるためのポイントを解説します。
目的を決めてから実行する
BtoBサイトのリニューアルを成功させるためには、目的設定が重要です。目的を定めずに進めてしまうと、デザインや機能を更新しても成果に結びつかないケースが多く見られます。
問い合わせ件数の増加、ブランディング強化、採用力向上など、目的によって必要なコンテンツ構成や導線設計は大きく変わるのが特徴です。
目的を先に決めることで、方向性が定まり、ターゲットユーザーに適したコンテンツ制作やキーワード選定が可能になります。
また、社内関係者との意思統一がしやすくなり、プロジェクト進行中の迷走や修正の手間も軽減することが可能です。結果として、BtoB企業のサイトリニューアルの投資効果を最大化し、問い合わせ増加や商談機会の拡大といった実務的な成果につながります。
デザイン・見た目を重視しすぎない
BtoB企業のサイトリニューアルでは、デザインや見た目を重視しすぎると失敗につながることがあります。見た目が美しくても、問い合わせや資料請求などの成果につながらなければ、投資対効果は低くなります。
BtoB企業のWebサイトの訪問ユーザーは実務担当者や意思決定者であり、求めるのは製品情報、導入事例、技術資料、サポート体制などの具体的な情報です。
デザインだけに注力すると、必要な情報が見つかりづらくなり、直帰率や離脱率が上がるリスクがあります。サイトリニューアル時には、ユーザーの行動導線やSEO対策を意識し、デザインはあくまで補助的な役割として考えましょう。
社内の運用体制を整備する
BtoB企業でサイトリニューアルを行う際は、社内の運用体制を整えておきましょう。リニューアル後のサイトでは、新着情報の更新、製品やサービスページの改善、SEO対策の実施、問い合わせ対応など、継続的な運用業務が発生します。
担当者や部署ごとの役割分担が明確でない場合、情報更新の遅れや品質低下につながることがあります。そのため、マーケティング担当、営業担当、Web担当が連携し、更新フローや承認プロセスを明文化することが重要です。
ユーザーにサイトリニューアルの実施を伝える
BtoB企業でサイリニューアルを行う際には、既存ユーザーに変更内容や改善点を伝えることが重要です。突然デザインや構成が変わると、ユーザーは操作方法や情報の所在が分からず、離脱や混乱を招く恐れがあります。
ニュースリリースやメールマガジン、SNSなどを活用し、サイトリニューアルの目的やメリット、操作方法の変更点などを丁寧に案内しましょう。
また、主要ページにはガイドやポップアップを設置し、新しい導線や便利な機能を紹介することで、スムーズな利用につなげられます。ユーザーからのフィードバックを受け取る窓口を用意しておけば、改善点を早期に把握することも可能です。
SEO対策・AIO対策に取り組む
BtoB企業のサイトリニューアルでは、デザインやコンテンツの更新だけでなく、SEO対策・AIO対策を行うことが重要です。検索エンジンの上位表示を目指すには、キーワード設計や内部リンク構造の最適化、ページ速度改善といった技術的要素を組み合わせる必要があります。
また、近年はAIによる検索結果の変化が進んでおり、コンテンツの網羅性・信頼性を高めるAIO対策が求められます。サイトリニューアル時にSEO・AIOを意識してサイト設計を行えば、見込み顧客の流入増加につながります。
サイト公開後も、アクセス解析やサーチコンソールを活用して改善を繰り返しましょう。
自社に合った外注先に依頼する
BtoB企業のサイトリニューアルを成功させるには、自社に最適な外注先の選定が必要です。制作会社やWebコンサルティング会社には得意分野があり、特徴が異なります。
依頼前には、実績、対応範囲、サポート体制、費用感を比較検討し、複数社から提案を受けると安心です。
また、サイトリニューアル後の運用サポートや改善提案の有無も確認することで、長期的に成果を上げる体制を構築できます。
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BtoB企業のサイトリニューアルで行うべきSEO対策は、大きく分けると以下の2つです。
BtoB企業のサイトリニューアルでは、SEO対策を行うことが望ましいです。検索エンジンでの上位表示は、見込み顧客からのアクセス増加や商談機会の拡大に大きく貢献します。
ここでは、BtoB企業のSEO対策について解説します。
内部施策
BtoB企業のサイトリニューアルで行うべき内部施策として、以下の5つが挙げられます。
- URL構造を最適化する
- 内部リンクを適切に配置する
- 質の高いコンテンツを提供する
- 見出しタグを正しく設定する
- サイト表示速度を改善する
BtoBサイトのリニューアルでは、内部施策の最適化が検索順位や集客につながります。内部対策を体系的に行えば、ユーザーの利便性を高めながら検索エンジンの評価を向上させることが可能です。
内部施策について詳しく知りたい場合は、以下の記事を参考にしてください。
外部施策
BtoB企業のサイトリニューアルで行うべき外部施策として、以下の4つが挙げられます。
- 被リンクを増やす
- プレスリリースを活用する
- SNSで情報発信を行う
- セミナー・ウェビナーを開催する
BtoB企業のサイトリニューアルでは、内部施策に加えて外部施策も重要です。外部施策は、外部サイトからのリンク獲得やブランド認知度の向上を狙う取り組みを指します。
BtoB企業では、取引先や業界関係者からの信頼性を示すシグナルがSEO効果に直結するため、計画的な実施が求められます。詳細は以下の記事で解説しているため、参考にしてください。
コンテンツマーケティング資料を無料配布中
BtoB企業のサイトリニューアルでは、営業活動やリード獲得につながるコンテンツ設計が重要です。導入事例、比較表、FAQ、ホワイトペーパーなどの資料は、検討段階の顧客が求める具体的な情報源となります。
ダウンロード資料やセミナー案内などのリード獲得施策と連動させることで、コンテンツが営業支援ツールとして機能します。
また、業界ニュースや技術解説コラムなど定期更新型のコンテンツを計画的に発信すれば、検索流入の強化と顧客接点の維持が可能です。サイトリニューアル時は、コンテンツの種類や目的、更新体制を明確化し、単なる情報掲載に留まらないコンテンツ作りを目指しましょう。
コンテンツマーケティング資料を無料配布中
BtoB企業のサイトリニューアルにおける外注先の選び方・比較ポイントは、以下の4つです。
BtoB企業のサイトリニューアルを外注する場合は、複数のWeb制作会社を比較することが大切です。比較せずに選ぶと、期待した効果が得られず、時間や費用のロスにつながる可能性があります。
ここでは、外注先を比較・検討する際に確認すべきポイントを整理します。
豊富な実績・経験はあるか
BtoB企業のサイトリニューアルを外注する際には、制作会社の実績と経験が重要な判断材料です。同業種や類似規模のBtoBサイトを手掛けた経験があるかどうかは必ず確認しましょう。
実績が豊富な制作会社は、BtoBビジネス特有の長い意思決定プロセスやリード獲得重視のサイト設計を理解しており、ターゲットユーザーに適したコンテンツ配置や導線設計を提案できます。
また、成功事例としてアクセス数の向上や問い合わせ件数の増加といった具体的な成果を示せる会社であれば信頼性が高まります。制作会社を比較する際は、実績に裏付けられた提案力と成果の有無を重視しましょう。
親身にヒアリングしてくれるか
BtoB企業のサイトリニューアルを成功させるには、外注先が親身にヒアリングしてくれるかどうかが重要です。BtoBサイトは、商品やサービスの特徴だけでなく、業界特有の商流や顧客の意思決定プロセスを踏まえた情報設計が求められます。そのため、表面的なデザインやテンプレート提案だけで進める制作会社では、成果につながるリニューアルは難しくなります。
初回打ち合わせや要件定義の段階で、企業の強みや提供価値、ターゲット顧客の課題まで深掘りしてくれるかを確認しましょう。
質問内容の深さや提案までのプロセスを比較し、信頼できるパートナーかどうかを見極めることが大切です。
費用対効果は高い
BtoB企業がサイトリニューアルを外注する際には、制作費用の安さではなく、費用対効果の高さを重視することが重要です。サイトリニューアルには、デザイン制作やシステム開発、コンテンツ作成など複数の作業が含まれます。
価格が安く見えても、必要な施策が不足していて成果につながらなければ、長期的にはコスト増となる可能性があります。
反対に、初期費用はやや高くても、問い合わせ件数の増加や見込み顧客の獲得、検索エンジン上位表示などに結びつく提案を行う外注先は、投資対効果が高くなるでしょう。
サポート体制は手厚いか
サイトリニューアルは完成して終わりではなく、公開後に発生するトラブル対応やメンテナンスなど、継続的な支援が必要です。BtoBサイトでは、製品情報の更新や問い合わせフォームの改善、SEO対策の強化など、運用段階での対応が成果に直結します。
サポート体制が不十分な外注先では、問題発生時に対応が遅れ、商談機会の損失やブランド信頼性の低下につながるリスクがあります。
契約前には、緊急対応の有無や問い合わせ窓口の体制などを確認し、手厚いサポートを提供できる外注先を選定しましょう。
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BtoB企業のサイトリニューアルは、集客力を高める施策です。サイトリニューアルの目的を明確にし、成果指標や目標設定を行うことが出発点となります。
ユーザー視点に立ったSEO対策・AIO対策に取り組むことで、検索流入やリード獲得につながります。外注先を選定する際は、実績やヒアリング力、サポート体制の比較が重要です。事前の計画と着実な実行により、サイトリニューアルをビジネス成長の起点に変えていきましょう。
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