【2026年版】BtoBペルソナとは？BtoCとの違いから作り方の手順まで解説

BtoBのペルソナ設計では、個人の属性だけを設定しても実際の施策には活用しにくいケースがあります。BtoBでは、担当者や決裁者など複数の関係者が購買に関わるため、「誰が・どのような課題を抱え・どのような基準で判断するのか」まで整理することが重要です。

「ペルソナを作成したもののコンテンツ制作に活かせない」「担当者向けには設計したが決裁者の視点が抜けている」などといった課題の多くは、企業や購買プロセスを含めた設計が不足していることが原因です。

この記事では、BtoBペルソナの作り方や項目・テンプレートに加え、競合にない「1次情報での取材設計と、ペルソナをコンテンツに落とし込む活用法」まで解説します。

この記事の監修者

SEOコンサルタント

毛利浩一郎

もうりこういちろう

詳しいプロフィール

監修者

SEO歴5年。新規で立ち上げた通信系メディアをリリース1年で100万PVまでグロース ウォーターサーバーや美容系メディアなど対応業種は多岐にわたる。

BtoBのSEOを始めるなら、WINDOM株式会社がおすすめ！

• 戦略設計・SEO対策・AIO対策・コンテンツ制作・運用サポートまで、Webマーケティングを一貫支援
• 相談料無料！現状の課題や要望を丁寧にヒアリングし、最適な施策をご提案
• 施策実行後のアフタフォローも提供！改善要求にも柔軟に対応

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する

BtoBにおけるペルソナとは、商品やサービスを検討する企業や担当者の人物像を具体化したものです。BtoBでは、担当者・決裁者など複数の関係者が購買に関わるため、個人の情報だけでなく、企業の状況や抱えている課題まで整理することが重要です。

ここでは、BtoBペルソナの基本的な意味や設定するメリット、マーケティング施策へ活用する考え方について解説します。

ペルソナとは

ペルソナとは、マーケティング施策の対象となる、実在するかのように具体化された顧客像です。「30〜40代・中小企業のマーケティング担当者」というターゲット（属性の集合）に対し、ペルソナは「東京都内の従業員50名のSaaS企業でマーケティング責任者を務める田中さん（38歳）。月次のリード数を増やすプレッシャーがあり、コンテンツSEOへの投資を検討しているが上司の承認を得られていない」という一人の人間として具体化されたものです。

ターゲットは「誰に売るか」を定義し、ペルソナは「その人がどう考え・どう行動するか」を定義します。ペルソナがあることで「このコンテンツを読んで田中さんはどう感じるか」という問いを常に施策設計の起点に置けます。

施策の意思決定がブレなくなり、チーム全体が同じ顧客像を見て動けるようになることがペルソナの本質的な価値です。

BtoBペルソナを設定する意義・メリット

BtoBペルソナを設定するメリットは、主に以下の4つです。

・施策精度の向上

・マーケティングと営業の認識統一

・顧客接点における一貫性の向上

・競合との差別化

BtoBでは、担当者や決裁者など複数の関係者が購買に関わるため、顧客像が曖昧な状態では適切な情報提供が難しくなります。ペルソナを設定することで、「誰に・どのような情報を届けるべきか」が明確になり、コンテンツ制作や営業活動の方向性を揃えられます。

また、マーケティング部門と営業部門が共通の顧客像を持つことで、獲得したリードに対する認識のズレを防ぐことが可能です。Webサイトやメール、営業資料など各接点で伝える内容にも一貫性が生まれ、顧客に必要な情報を届けやすくなります。

さらに、顧客の課題や判断基準まで深く理解したペルソナ設計は、競合との差別化にもつながります。同じ市場を狙う企業が多い場合でも、ターゲットに合わせた具体的な訴求を作れる点がメリットです。

ペルソナマーケティングの考え方

ペルソナマーケティングとは、設定したペルソナを起点に、顧客が求める情報や行動パターンを分析し、適切な施策を設計する手法です。

BtoBでは、ペルソナが明確でないと「誰に向けた施策なのか」「どの課題を解決するための情報なのか」が曖昧になり、効果的なアプローチが難しくなります。

ペルソナを共通の基準として活用することで、検索キーワードやコンテンツ内容、広告、営業資料などの方向性を揃えられます。「誰の・どのような課題を・どのタイミングで解決するのか」を明確にした施策設計が可能になる点が、ペルソナマーケティングの特徴です。

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する

BtoBペルソナがBtoCペルソナと根本的に異なる点を比較表で整理します。

BtoBペルソナの特徴

BtoBの購買では、個人の好みや感覚だけで意思決定されるケースは少なく、複数の関係者がそれぞれの判断基準をもとに合意形成をおこないます。そのため、BtoBペルソナでは「誰が関わり、何を重視して判断するのか」まで把握することが重要です。

意思決定に関わる関係者（DMU：Decision Making Unit）には、情報収集や比較検討を担う実務担当者、予算や導入判断を行う部門責任者などが存在します。立場によって重視するポイントは異なり、同じサービスでも必要な情報は変わります。

担当者だけを対象にペルソナを作成すると、決裁者が確認したい費用対効果や導入リスクに関する情報が不足する可能性があります。BtoBペルソナでは、企業内の意思決定プロセスや関係者ごとの課題まで整理することが、成果につながる設計のポイントです。

「企業（組織）」ペルソナと「個人（担当者・決裁者）」ペルソナ

BtoBペルソナは「企業（組織）ペルソナ」と「個人ペルソナ」の2軸で構成されます。企業ペルソナは「どんな会社を主なターゲットにするか」という法人としての像で、個人ペルソナはその企業に勤める「担当者・決裁者それぞれの像」です。企業ペルソナなしに個人ペルソナだけを作ると「どんな会社の誰向けか」が曖昧なペルソナになります。

たとえば、「従業員50〜300名のSaaS企業で、マーケティング投資に積極的な成長企業」という企業ペルソナを設定します。

その企業に所属する実務担当者と部門責任者では、必要とする情報が異なります。担当者には課題解決につながるノウハウ記事、決裁者には導入効果や実績を確認できる事例コンテンツを提供するなど、役割に応じた情報設計が可能です。

BtoBtoCの場合のペルソナの考え方

BtoBtoC（企業向けサービスを提供し、その企業が消費者へサービスを展開するビジネスモデル）では、2つの視点でペルソナを設定する必要があります。

1つは直接取引する企業側のペルソナ、もう1つはその企業の先にいる消費者側のペルソナです。たとえば、飲食チェーン向けの発注管理システムであれば、直接の顧客は「飲食チェーンの店舗開発担当者」、その先の顧客は「店舗を利用する消費者」となります。

自社サービスの価値を伝えるには、直接の顧客だけでなく、その先の消費者がどのようなニーズを持つのかを理解することも重要です。顧客企業のビジネスにどのような貢献ができるかを、より具体的に示せるようになります。

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する

BtoBペルソナを構成する項目を「企業ペルソナ」と「個人ペルソナ」に分けて整理します。

企業ペルソナの項目

企業ペルソナを作成する際は、ターゲットとなる企業の特徴だけでなく、購買につながる条件まで整理することが重要です。設定する主な項目は以下のとおりです。

企業ペルソナでは、「どのような企業が自社サービスと相性がよいか」を明確にします。成約率が高い業種や導入効果を出しやすい企業規模を整理することで、優先してアプローチすべきターゲットが見えてきます。

また、企業規模や組織構造は、導入までの流れや関係者の数に影響する要素です。予算感や意思決定の基準まで把握しておくことで、価格ページや導入事例など、必要な情報設計に反映できます。

さらに、ターゲット企業が普段利用する情報収集チャネルを整理すると、SEO記事や広告など、効果的な接点を設計しやすくなります。

個人ペルソナの項目

個人ペルソナでは、企業内でサービス導入に関わる人物ごとに、役割や課題、判断基準を整理します。特にBtoBでは、実務担当者と決裁者で重視するポイントが異なるため、それぞれ分けて設定することが重要です。

設定する主な項目は以下のとおりです。

実務担当者ペルソナでは、日々の業務課題や作業負担、情報収集の方法を把握します。一方で、決裁者ペルソナでは、投資判断やリスク管理、費用対効果など、経営視点での判断基準を整理することが必要です。

たとえば、担当者は「業務効率化」「使いやすさ」などを重視する一方、決裁者は「投資対効果」「導入実績」などを重視します。それぞれが求める情報を把握することで、担当者向けの記事や決裁者向けの導入事例など、役割に合わせたコンテンツ設計が可能になります。

ペルソナシート・テンプレートの使い方

ペルソナシートとは、設定した企業ペルソナと個人ペルソナの情報を1枚のドキュメントに整理したものです。社内で共通認識を持つための資料として活用され、マーケティング施策や営業活動の方向性を揃える役割があります。

代表的な項目は以下の6つです。

・ペルソナ名（架空の人物名）

・顔写真

・企業ペルソナの要点（業種・規模・課題）

・個人ペルソナの要点（役職・KPI・悩み）

・情報収集行動と参照メディア

・購買の決め手と障壁

作成時は、最初からすべての項目を詳細に埋める必要はありません。まずは業種や主な課題など、施策に影響する項目から整理し、運用しながら情報を追加していく方法が現実的です。

完成したペルソナシートは、社内共有用の資料として活用できます。担当者間で顧客像を共有することで、コンテンツ制作や営業活動の判断基準を統一しやすくなります。

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する

BtoBペルソナを実践的に作る5ステップを解説します。

STEP1 自社分析・既存顧客の絞り込み

BtoBペルソナ作成では、まず既存顧客の中から自社サービスとの相性がよい顧客像を見つけることが重要です。

受注データやCRMの情報、営業担当者へのヒアリングをもとに、以下の内容を整理します。

・成約につながりやすい業種・規模

・継続率やLTVが高い顧客の特徴

・失注につながりやすい条件

実際の顧客データを起点にすることで、施策に活用できる精度の高いペルソナを作成できます。

注意したいのは、「理想の顧客像」だけをもとにペルソナを作成することです。まずは現在成果につながっている顧客を分析し、その後に獲得したい新規セグメントを追加する流れが、実際のビジネスに合った設計になります。

STEP2 情報収集

精度の高いBtoBペルソナを作成するには、定量データと定性データの両方を収集することが重要です。

定量データは、次のような情報から収集できます。

・GA4（閲覧ページや離脱ページなどの行動データ）

・フォームの回答内容（業種・企業規模・課題など）

・受注データやCRM（業種・企業規模・商談期間など）

一方、定性データは、以下の方法で収集します。

・営業担当者へのヒアリング（よくある質問・失注理由など）

・顧客インタビュー（検討プロセスや導入の決め手など）

・商談記録や議事録の分析

定量データは「どのような行動を取っているか」を示し、定性データは「なぜその行動を取るのか」を明らかにします。両方を組み合わせることで、実態に即したBtoBペルソナを設計できます。

STEP3 企業ペルソナを設定する

STEP1・2で収集したデータをもとに、企業ペルソナシートを作成します。

整理する主な項目は以下のとおりです。

・業種・事業内容

・企業規模

・組織構造

・主な課題

・予算感

・意思決定プロセス

・情報収集経路

作成時に重要なのは、複数のターゲットを1つのペルソナにまとめないことです。「製造業・SaaS企業を問わない」「企業規模は問わない」といった設定では、施策の方向性が曖昧になります。

たとえば、「従業員50〜200名の国内BtoB SaaS企業で、マーケティング投資を始めようとしている成長フェーズの企業」のように、対象を具体的に絞り込むことで、実際のマーケティング施策に活用しやすい企業ペルソナになります。

STEP4 個人ペルソナを設定する

企業ペルソナを作成したら、次に担当者ペルソナと決裁者ペルソナを設計します。それぞれ役割や判断基準が異なるため、個別に整理することが重要です。

設定する主な項目は以下のとおりです。

・役職・立場

・KPI

・日常の課題・悩み

・情報収集行動

・購買の決め手

・導入時の懸念や障壁

担当者と決裁者のペルソナを分けて作成することで、それぞれが求める情報に合わせた施策を設計できます。たとえば、担当者には課題解決につながるノウハウコンテンツ、決裁者には導入実績や費用対効果を示す資料など、役割に応じた訴求を行いやすくなります。

STEP5 社内で共有・合意する

ペルソナを作成したら、営業やカスタマーサクセス（CS）、プロダクト部門などの関係者へ共有します。マーケティング部門だけで管理するのではなく、社内で共通認識を持つことが重要です。

共有する際は、営業担当者に「実際の商談内容と一致しているか」「顧客像に違和感はないか」を確認し、必要に応じて内容を見直します。現場の意見を反映することで、より実態に近いペルソナへ改善できます。

また、誰でも確認できるように、ペルソナは1枚のサマリーにまとめて共有することがおすすめです。情報を簡潔に整理しておくことで、マーケティングや営業など各部門で活用しやすくなります。

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する

BtoBペルソナの精度は、「誰に聞くか」「どのような情報を集めるか」で大きく変わります。インターネット上の情報や担当者の思い込みだけで作成すると、実際の顧客像とかけ離れたペルソナになる可能性があります。

そこで重要になるのが、営業担当者へのヒアリングや商談録の分析、顧客インタビューなどの一次情報です。実際の顧客の声をもとにペルソナを設計することで、より現実に即したマーケティング施策へつなげられます。

ここでは、「想像で作らない」BtoBペルソナを実現するために、以下の内容についてを解説します。

想像で作るとペルソナが使えない理由

多くのBtoBペルソナが「作っただけ」で終わってしまう理由は、実際の顧客ではなく、社内の想像や思い込みをもとに設計しているためです。マーケティング担当者が考える顧客像と、営業担当者が日々接している顧客像には、少なくないズレが生じることがあります。

想像だけで作成したペルソナには、次のような課題が見られます。

・課題が抽象的で具体性に欠ける

・情報収集行動が実態と異なる

・購買の決め手や比較基準が曖昧

こうしたズレを防ぐには、実際の顧客や営業担当者から一次情報を収集することが欠かせません。顧客インタビューや営業へのヒアリング、商談記録の分析を通じて実態を把握することで、施策に活用できる精度の高いBtoBペルソナを作成できます。

営業同席・商談録・顧客インタビューで1次情報を集める

BtoBペルソナの精度を高めるには、一次情報を継続的に収集することが重要です。主な方法は、以下の3つです。

・営業同席（商談への同席・観察）

・商談録の分析

・顧客インタビュー

営業同席では、マーケティング担当者が実際の商談に参加し、顧客がどのような言葉で課題を説明するのか、どのような質問をするのかを直接観察します。実際の言葉や関心事を把握できるため、実態に即したペルソナを設計しやすくなるでしょう。

商談録の分析では、SFAやオンライン商談の録画、議事録などを確認します。顧客が繰り返し使う言葉やよくある質問、失注理由などを整理すると、検討プロセスや意思決定の判断基準が明確になります。

顧客インタビューでは、既存顧客に導入前の課題や比較検討のポイント、最終的な決め手などを聞き取りましょう。月に1〜2件でも継続すれば、ペルソナの精度向上につながるはずです。

誰に何を聞くか

取材でペルソナに必要な情報を引き出すための質問設計を整理します。以下の質問リストを商談同席・顧客インタビューで活用してください。

取材で重要なのは、顧客が使う言葉をそのまま記録することです。「コスト最適化が課題」ではなく「月末の締め作業に毎回2日かかっていた」という言葉の方が、コンテンツ制作・広告コピーに直接使えます顧客の生の声をペルソナシートへ反映することが、実態に即したペルソナを作成するポイントです。

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する

ペルソナは作成して終わりではなく、マーケティング施策へ落とし込むことで初めて価値を発揮します。特にオウンドメディアでは、ペルソナの課題や情報収集行動をもとに検索キーワードを考え、記事テーマへ展開することが重要です。

ここでは、以下の内容について解説します。

ペルソナ×カスタマージャーニーで接点を洗い出す

ペルソナを作成したら、次はカスタマージャーニーに沿って行動や課題を整理します。ペルソナが各段階で何に悩み、どのような情報を求めるのかを明確にすることが重要です。

一般的なカスタマージャーニーは、以下の5段階で整理できます。

・認知（課題に気付く）

・情報収集（解決策を探す）

・比較検討（候補を比較・評価する）

・稟議・意思決定（社内承認を進める）

・導入・運用

各段階で抱える疑問や不安、必要な情報を整理することで、検索キーワードやコンテンツの方向性が見えてきます。

たとえば、認知段階ではSEO記事のテーマ、比較検討段階ではサービスページや導入事例など、ペルソナの行動に合わせたコンテンツを設計しやすくなります。

ペルソナの悩みを検索キーワードに変換する

ペルソナの悩みを「実際に検索されるキーワード」に変換する方法を整理します。

ポイントは「ペルソナの悩みをそのまま検索クエリに変換しない」ことです。「SEOを始めたい」という悩みは「SEO 始め方」という検索語に変換します。しかし、それだけでなく「BtoB SEO 始め方」「コンテンツSEO 進め方 中小企業」というようにペルソナに絞った修飾語を加えることで、よりターゲットに近いKWを設計可能です。

記事・お役立ち資料のテーマに落とす

「ペルソナ→カスタマージャーニー→検索キーワード」の整理ができたら、次は検索キーワードを記事テーマへ落とし込みます。記事単体ではなく、その先のコンバージョンまで見据えて設計することが重要です。

記事を企画する際は、以下の項目をあわせて整理します。

・記事タイトル

・想定読者（ペルソナ）

・読後に取ってほしい行動（CTA）

また、記事だけでは伝えきれない比較表やチェックリスト、ノウハウ資料などは、お役立ち資料（PDF）として用意する方法も有効です。記事内から資料ダウンロードへ誘導することで、「記事→資料請求→問い合わせ」という自然な導線を構築できます。

ペルソナを起点に記事テーマを設計すると、「このテーマはターゲットの課題解決につながるか」という判断基準が明確になります。その結果、オウンドメディア全体の企画やコンテンツ制作にも一貫性が生まれます。

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する

ペルソナは作ることが目的ではなく「使い続けること」が価値を生みます。主な活用場面を整理します。

カスタマージャーニー・コンテンツ・メルマガ・LPへの活用

BtoBペルソナは、コンテンツ制作だけでなく、さまざまなマーケティング施策の基準として活用できます。主な活用場面は以下のとおりです。

・カスタマージャーニーの設計

・コンテンツ企画

・メールマーケティング

・LP・サービスページの設計

カスタマージャーニーでは、ペルソナが認知・比較検討・稟議といった各段階でどのような行動を取るのかを整理し、それぞれのタイミングで必要な施策を設計します。

コンテンツ企画では、ペルソナをもとに検索キーワードや記事テーマを決定します。また、メールマーケティングでは、担当者向けと決裁者向けで件名や本文、CTAを変更するなど、相手に合わせた配信が可能です。

さらに、LPやサービスページでは、ファーストビューの訴求内容やCTAの種類まで、ペルソナに合わせて最適化できます。こうした一貫した設計により、各施策の成果を高めやすくなります。

マーケと営業での目線合わせ

BtoBペルソナは、マーケティング部門と営業部門の共通認識をつくるためにも役立ちます。共通のペルソナを持つことで「このリードはペルソナAに近い→積極的にアプローチ」「このリードはペルソナ外の特性がある→一次対応のみ」という判断基準が営業とマーケで共有できます。

ペルソナ合意のための社内ワークショップ設計として「営業担当者3〜5名とマーケ担当者で実際の顧客事例を持ち寄り・共通点と差異をディスカッションする1〜2時間のセッション」を月次で行うことが効果的です。このセッションでペルソナを常にアップデートし続けることで、形骸化を防ぎます。

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する

ペルソナが「作ったが使われない」で終わる構造的な問題とその解決策を、WINDOMの実務から解説します。

ペルソナは形骸化する理由

ペルソナが形骸化する主な理由は、以下の3つです。

①ボリューム過多（20ページの資料で作られた詳細すぎるペルソナ）

②アクセス性の低さ（クラウドの奥にあって誰も参照しない）

③更新されない（市場や顧客が変わっても最初に作ったペルソナがそのまま）

特に「詳細すぎるペルソナ」は逆効果になることがあります。項目が多すぎると「このペルソナを参照して施策を設計する」ことが面倒になり、結果として誰も使わなくなります。ペルソナの「使いやすさ」を優先した設計がポイントです。

1枚サマリー化と共有の仕組み

ペルソナを社内で活用するには、誰でもすぐに確認できる「1枚ペルソナサマリー」を作成することがおすすめです。情報をA4一枚程度にまとめることで、マーケティングや営業など、部門を問わず活用しやすくなります。

1枚ペルソナサマリーには、次のような内容を整理します。

・ペルソナ名（架空の人物名）

・企業像（業種・企業規模・事業フェーズ）

・役職・役割・KPI

・主な課題・悩み

・情報収集行動（検索キーワード・利用メディアなど）

・購買の決め手と導入時の懸念

作成したサマリーは、Slackの固定メッセージやNotionのトップページなど、日常的に確認しやすい場所へ配置すると効果的です。担当者がいつでも同じペルソナを参照できる環境を整えることで、施策や営業活動の判断基準を統一しやすくなります。

定期的な見直し・アップデート

ペルソナは一度作成したら終わりではありません。市場環境や顧客ニーズの変化に合わせて定期的に見直すことで、施策に活用し続けられる状態を維持できます。

見直しを検討する主なタイミングは、以下のとおりです。

・営業から新しい顧客パターンが共有されたとき

・競合や市場環境に大きな変化があったとき

・自社のターゲットセグメントを変更したとき

・コンテンツのCVRやエンゲージメントに大きな変化が見られたとき

ペルソナの精度を維持するには、四半期に1回程度を目安に、営業部門とマーケティング部門で内容を確認する機会を設けることがおすすめです。定期的に更新を続けることで、実態に合ったペルソナとして活用しやすくなります。

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する

BtoBペルソナ作成でよく見られる3つの失敗パターンを整理します。

顧客像が広すぎる／担当者と決裁者を混同する

BtoBペルソナでよくある失敗は、ターゲットを広く設定しすぎることです。業種や企業規模、役割を絞らないまま作成すると、誰に向けた施策なのかが曖昧になり、訴求内容もぼやけてしまいます。

たとえば、「中小企業から大企業まで」「担当者から経営者まで幅広く想定する」といった設定では、顧客ごとの課題や判断基準を反映しにくくなります。その結果、どのターゲットにも響きにくいコンテンツになりがちです。

また、実務担当者と決裁者を同じペルソナとして扱うことも避けたいポイントです。担当者は機能や使いやすさを重視する一方、決裁者は費用対効果や導入実績、リスクなどを重視します。それぞれの役割に合わせてペルソナを作成することで、訴求内容やコンテンツを適切に設計できます。

思い込みで作る／情報を詰め込みすぎる

「自社の見込み客はこういう人のはず」という思い込みで作ったペルソナは、実際の顧客と乖離する可能性があります。必ず「顧客の声（商談録・インタビュー）」に基づいてペルソナを裏づけることが必要です。

反対に、詳細すぎる情報を詰め込んだペルソナも問題で「30ページのペルソナ資料」は誰も読まなくなります。使えるペルソナは「1ページで要点が伝わる・誰でも5分で理解できる」ものです。

作りっぱなしで更新しない

市場環境や競合、自社のターゲット戦略は変化するため、過去に作成した内容が現在の顧客像と一致しなくなることもあります。

そのため、ペルソナは完成形ではなく、継続的に検証・更新する前提で運用することが重要です。営業担当者のフィードバックや顧客インタビュー、商談データなどをもとに定期的に見直すことで、実態に即した内容を維持できます。

ペルソナを定期的にアップデートする仕組みを社内で整えておくことが、形骸化を防ぎ、マーケティングや営業で活用し続けるポイントです。

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する

ここでは、BtoBペルソナに関するよくある質問について回答していきます。

ペルソナは何人分作ればいい？

最初は「主要な顧客セグメント数」に合わせて1〜3パターンから始めることを推奨します。「担当者ペルソナ1人＋決裁者ペルソナ1人」の2人が最小構成です。

セグメントが明確に異なる複数の業種・規模を狙っている場合は、セグメントごとにペルソナを設定します。「とりあえず5人作る」という形で進めると管理が煩雑になるため、主要な2〜4パターンから始めて必要に応じて追加する方が現実的です。

情報がないときはどう作る？

創業間もない・実績がまだ少ない企業でも、まず仮説で作り、1次情報を得ながら更新するアプローチが有効です。

最初のステップとして、営業担当者へのヒアリングでこれまで商談してきた中で最も成約しやすかった顧客の共通点を聞くだけでも、ペルソナの仮設を作る素材が得られます。

AIでペルソナは作れる？

ChatGPT等のAIはペルソナの「たたき台」作成に有効です。「BtoB SaaS向けマーケティング担当者のペルソナを作って」という形でAIに指示することで、項目の網羅や構成の参考になるアウトプットが得られます。

ただし、AIが生成するペルソナはあくまで「一般的な想像」に基づくものであり、「1次情報（顧客インタビュー・商談録）による裏づけ」は必須です。

AIはたたき台→実際の顧客への取材で検証・修正するという順序で活用することを推奨します。

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する

BtoBペルソナは、企業と個人の両方を整理することで、より実践的なマーケティングに活用できます。また、営業同席や商談録、顧客インタビューなどの一次情報をもとに設計することが、実態に即したペルソナを作るポイントです。

作成したペルソナは、検索キーワードの選定やサービスページの改善など、さまざまな施策へ展開できます。さらに、1枚サマリーとして社内で共有し、定期的に見直す仕組みを整えることで、継続的に活用できる資産となります。

BtoBペルソナの設計・オウンドメディアへの活用・コンテンツSEOとの統合についてお困りの場合は、WINDOMへのご相談をご活用ください。BtoBマーケティング・オウンドメディア運用代行・SEO記事制作を一体で支援します。

今すぐBtoBのSEO専門家に無料相談する