【導入事例】薬用育毛剤ECがセッション増加を実現し、新規の収益化を加速させたWebマーケティング

 

薬用育毛剤 公式通販サイト 様

薬用育毛剤ブランドを公式ECで展開する美容・ヘルスケア領域のBtoC企業様。頭髪悩みを抱える幅広い層に向け、成分エビデンスに裏打ちされた製品を、定期購入を軸に届けている。

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プロジェクト概要

プロジェクト概要	薬用育毛剤ブランドの公式ECにおける、新規獲得・定期移行を強化するBtoC Webコンサルティング
対象サイト	公式ECサイト
支援内容	Web戦略設計・実行 / 対策キーワード選定 / オンページSEO・内部対策 / オフページSEO・外部対策 / 実施施策の分析と実行 / 記事制作・更新 / CRO施策実行 / メッセージ対応・定例会 / Web集客レポート
ターゲット	頭髪・育毛に悩みを持ち、製品の効果根拠を重視して比較検討する一般消費者
詳細	効果根拠・成分比較・使用前後の情報が散在し、比較段階で離脱が起きていた状態に対し、エビデンス・他社比較・Before/AfterをLPに統合。LP軽量化・EFO・ABテストで完了率を底上げし、初回購入から定期購入への移行導線を整備。

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支援開始前の課題——「比較段階で、迷ったまま離脱されていた」

育毛剤をはじめとする美容・ヘルスケアECは、ユーザーが「本当に効果があるのか」を慎重に見極めてから購入する、比較検討の重い商材です。検討者は複数の製品を並べ、成分・効果根拠・実際の使用感を吟味したうえで意思決定します。だからこそ、その判断材料がサイト上で揃っていなければ、ユーザーは確信を持てないまま離脱してしまいます。

● 新規獲得単価が上昇し、定期購入率も低迷

● 効果根拠・成分比較・使用前後の情報が散在し、比較段階で離脱

● LP表示速度とフォームの負荷がCVRを押し下げていた

特に致命的だったのは、検討者が最も知りたい「効果の根拠」「他社製品との違い」「使用前後のリアルな変化」といった情報が、サイト内のあちこちに散らばっていた点です。ユーザーは判断材料を集めるためにページを行き来する必要があり、その手間の中で比較検討の熱量が冷め、離脱に至っていました。

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WINDOMの施策——「迷う理由」を一つずつ取り除く

WINDOMは、本プロジェクトの本質を「検討者が購入をためらう理由を、一つずつ潰していく」ことだと捉えました。育毛剤のような効果検証型の商材では、「信じられる根拠」と「使った後のイメージ」が揃って初めて、ユーザーは購入ボタンを押せます。

① 成分エビデンス・他社比較・Before/AfterをLPに統合

サイト内に散在していた「成分の効果根拠」「他社製品との比較」「ユーザーの使用前後（Before/After）」という3つの重要情報を、一つのLP上に統合しました。検討者がページを行き来せずとも、判断に必要な材料がすべて一画面で揃う構造に再設計したことで、比較段階での「迷い」と「離脱」を大きく抑制しました。

② 初回セットのABテスト・LP軽量化・EFO

初回セットのABテスト：新規ユーザーが最初に手に取りやすいオファーを検証し、購入ハードルを最適化。

LP軽量化：ページ表示速度を改善し、表示の遅さによる離脱を防止。

EFO（入力フォーム最適化）：フォームの入力負荷を軽減し、購入完了率を底上げ。

「ページが重い」「フォームが面倒」という、CVRを静かに押し下げていた技術的な摩擦を取り除くことで、CVRを安定的に向上させました。

③ 記事制作・定期移行施策・レビューUGCの継続

育毛・頭髪ケアに関する検索ニーズに応える記事を制作し、検索からの新規流入を獲得。あわせて、LINEとメールを活用した初回→定期への移行施策を実施し、広告で獲得した新規ユーザーの収益化スピードを高めました。さらに、実際の利用者の声（レビューUGC）を継続的に収集・活用し、検討者の信頼形成に役立てました。

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プロジェクト成果——セッション521 → 2,595

※ クライアント企業・ブランドの特定を避けるため、売上・CVなどの個別数値は非開示としていますが、セッション数の推移については掲載を許諾いただいています。

指標	支援開始時	現在	変化
セッション	521	2,595	約5.0倍

記事制作による検索流入の獲得と、サイト改善による回遊・滞在の向上が組み合わさり、セッションは約5倍に増加しました。流入の母数が拡大しただけでなく、効果根拠・比較・体験情報をLPに統合したことで「迷ったまま離脱する」ユーザーが減り、サイト全体としてのコンバージョンも着実に伸びています。

さらに、初回購入から定期購入への移行導線を整備したことで、広告で獲得した新規ユーザーの収益化スピードが向上。「集めて終わり」ではなく、集めたユーザーをしっかり収益に繋げる体質へと転換が進みました。

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数値以外の変化——「集める」から「収益化する」へ

美容・ヘルスケアECにおいて、新規獲得単価の上昇は業界全体が直面する構造的な課題です。広告で新規を集めても、その新規が一度きりの購入で終わってしまえば、獲得コストを回収できません。

本プロジェクトでは、効果根拠と体験情報をLPに統合して「比較段階での離脱」を防ぎ、初回から定期への移行導線を整えることで、獲得した新規ユーザーをしっかり収益に繋げる構造を作りました。これにより、広告投資の回収性そのものが改善し、季節キャンペーンなどの追加プロモーションでも同様の成果を再現できる、継続投資の根拠が確立されました。

「いかに安く集めるか」だけでなく「集めた新規をいかに収益化するか」——この両輪が回り始めたことが、本プロジェクトの本質的な成果です。

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担当コンサルタントのコメント