【生成AI×マーケティング実態調査】全社活用層の80.6％が「成果を実感」

試験利用層は30.8％、活用段階で49.8ポイント差 ― 生成AI利用者100名の実態

Webマーケティング事業およびWeb集客支援を展開するWINDOM株式会社（代表取締役：青柳純也）は、企業における生成AIのマーケティング活用について調査しました。全回答者467名のうち、生成AIを「全社的に活用」「一部の業務で活用」「試験的に利用」と回答した100名を対象に、成果実感、AI生成物への人による修正、作業時間の変化を分析しました。生成AIを全社的に活用する31名では80.6％（25名）がマーケティング成果を「強く／ある程度実感」していた一方、試験利用の26名では30.8％（8名）となり、49.8ポイントの差が見られました。

調査結果のハイライト

生成AI利用者100名の57.0％（57名）が、マーケティング成果を「強く／ある程度実感」と回答。
全社活用層では80.6％（25／31）が成果を実感。試験利用層30.8％（8／26）との差は49.8ポイント。
成果を「強く／ある程度実感」する57名の68.4％（39名）は、生成AI導入後に作業時間が「大幅に／やや減った」と回答。
生成AI利用者100名の86.0％（86名）が、AI生成物を「一部以上」人が修正。ほぼそのまま使えているのは6.0％。
成果を「強く実感」する17名でも70.6％（12名）が、AI生成物を「半分以上／ほぼ全面的に」修正。

1. 生成AI利用者の57.0％がマーケティング成果を実感

生成AIを全社的・一部業務・試験的に利用している100名に成果実感を尋ねたところ、「強く実感している」17名、「ある程度実感している」40名で、合計57名（57.0％）が成果を実感していると回答しました。一方、「どちらともいえない」は33名、「あまり実感できていない」は5名、「まったく実感できていない」は5名でした。

2. 全社活用80.6％、試験利用30.8％。成果実感に49.8ポイント差

活用段階別にみると、全社的に活用している31名では「強く実感」15名、「ある程度実感」10名で、成果実感層は25名（80.6％）でした。一部の業務で活用している43名では24名（55.8％）、試験的に利用している26名では8名（30.8％）でした。全社活用層と試験利用層の差は49.8ポイントです。

本調査は、全社活用そのものが成果を生むという因果関係を示すものではありません。一方、今回の回答では、生成AIの活用段階によって成果実感の割合に差が見られました。

生成AIの活用段階	N	成果実感あり	割合
全社的に活用	31	25	80.6％
一部の業務で活用	43	24	55.8％
試験的に利用	26	8	30.8％

3. 成果実感層の68.4％で作業時間が減少

成果を「強く実感」「ある程度実感」と回答した57名のうち、11名が「大幅に減った」、28名が「やや減った」と回答し、合計39名（68.4％）が作業時間の減少を実感しています。これに対し、成果実感が「どちらともいえない」33名では、作業時間が減少したのは4名（12.1％）でした。両者には56.3ポイントの差が見られました。

なお、生成AI利用者100名全体では、作業時間が「大幅に／やや減った」は44.0％、「変わらない」は41.0％でした。生成AIを利用しただけで一律に業務時間が減るわけではないことも、今回の結果から確認できます。

4. 利用者の86.0％がAI生成物を人の手で修正

生成AIが作ったものを人がどの程度修正しているか尋ねたところ、「ほぼ全面的に直している」14名、「半分以上直している」27名、「一部を直している」45名で、合計86名（86.0％）が何らかの修正を行っていました。「ほぼそのまま使えている」は6名（6.0％）、「わからない」は8名（8.0％）でした。

さらに、成果を「強く実感している」17名に限っても、「ほぼ全面的に直している」8名、「半分以上直している」4名で、12名（70.6％）がAI生成物の半分以上を人の手で修正しています。母数は17名と小さいため一般化には注意が必要ですが、少なくとも今回の調査では「AI生成物をほぼそのまま使うこと」と「強い成果実感」が同義ではありませんでした。

WINDOM株式会社コメント

生成AIは、導入するだけでマーケティング成果が出るツールではありません。今回の調査では、試験利用よりも全社活用の層で成果実感が高い一方、成果を強く実感している層でも人がAI生成物にかなり手を入れている実態が見られました。重要なのは「AIに任せること」ではなく、どの業務で使い、どこを人が判断し、成果をどう測るかまで設計することだと考えています。WINDOMでは、生成AIを単独のツールとして捉えるのではなく、SEO、コンテンツマーケティング、広告、LLMO・GEO・AIOなど既存のマーケティング施策と組み合わせ、成果につながる運用設計を支援していきます。

調査概要

調査名：企業のWebマーケティング実態調査_2026年8月版に関するアンケート

調査方法：インターネットリサーチ

実施期間：2026年8月20日～

有効サンプル数：467名

生成AI関連設問（Q19～Q21）の回答対象：生成AIを全社的・一部業務・試験的に利用している100名

本調査結果の引用・転載について

本調査結果を引用・転載される場合は、「出典：WINDOM株式会社」と明記してください。本調査は回答者の自己申告に基づく集計であり、担当体制と成果測定の因果関係を証明するものではありません。クロス集計では一部の区分で回答数が少ないため、解釈には留意が必要です。

WINDOM株式会社について

WINDOM株式会社は、費用対効果特化型のWebマーケティングを掲げ、Webマーケティングの上流戦

略から、PR、コンテンツマーケティング、BtoBマーケティング、SEO、LLMO ・GEO・AIO、広告運用、SNS運用、オウンドメディア運用、UI/UX改善、CRO(コンバージョン率改善)、Web制作などを手掛けるマーケティングカンパニーです。

会社名：WINDOM株式会社
代表者：代表取締役青柳純也
事業内容：Webマーケティング事業、Web集客支援、Webマーケティング内製化支援、AI活用、Webサイト制作、SEO内製化支援
URL：https://windom-kk.co.jp/

WINDOM株式会社広報担当
Email：info@windom-kk.co.jp

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