【導入事例】ジェネリック医薬品通販のWebコンサルティング｜広告費50%削減・自然流入比率50%超・利益率20%改善を実現

※2014年12月・2025年12月の月間クリック数対比

海外薬・ジェネリック医薬品の通販市場は、需要の安定性が高い一方で、競合の増加と広告コストの上昇により、利益を確保しながら集客を拡大することが難しい構造になっています。

本事例では、広告依存による利益率低下という根本課題に向き合い、SEO・EFO・広告最適化・Googleビジネス活用を組み合わせたWebコンサルティングを実施。

自然流入比率50%超・CVR2.5pt向上・広告費50%削減・利益率20%改善・ROI160%達成
という複合成果を実現したプロジェクトをご紹介します。

担当：Webマーケター：安藤大貴
Web戦略設計からSEO・広告運用・CRO施策まで一気通貫で担当。EC・通販系サイトの集客構造改善に豊富な実績を持ち、数値ドリブンなアプローチでクライアントの収益改善を支援。

項目	内容
クライアント	非公開
業種／業界	海外薬通販・ジェネリック医薬品・個人輸入代行
提供サービス	Webコンサルティング（Web戦略設計・SEO・広告運用・EFO・CRO・レポーティング）
目的	広告依存からの脱却、自然流入の拡大、利益率の改善
施策内容	・商品別/症状別SEOページ整備・EFO改善・不採算広告停止/KW集中・Googleビジネス運用

導入前の課題

本事例のクライアント様は、ジェネリック医薬品・個人輸入代行というニーズの明確な商材を扱いながらも、Web集客の構造的な問題が利益を圧迫し続けていました。

最大の課題は、集客の大半をリスティング広告に依存していたことです。競合の増加とともに入札単価が上昇し、広告費比率が売上に対して過大になっていました。結果として売上は一定あるものの、利益率が慢性的に低い状態が続いていました。

SEOからの自然流入は全体の流入の中でも比率が低く、「商品名＋通販」「症状名＋薬」といった購買意欲の高いキーワードで検索上位に表示できていませんでした。潜在顧客が検索で流入する仕組みが整っておらず、広告を止めると即座に集客が落ちる構造になっていました。

また、商品ページや問い合わせフォームからの離脱率が高く、流入したユーザーが購入・問い合わせに至らないケースも多く見られました。流入の質以前に、サイト内での転換導線に課題がある状態でした。

実施した施策

本プロジェクトでは、「広告費を下げながら売上を維持・拡大する」という相反するミッションに応えるため、流入・転換・信頼構築の3軸で施策を設計しました。

商品別・症状別SEOページの整備

ジェネリック医薬品や個人輸入代行の商材は、ユーザーが「症状名」や「成分名」で検索するケースが多く、商品単体のページだけでなく症状・用途に紐づいたコンテンツが集客に直結します。購買意欲の高い検索層を広く取り込むため、ページ構造から見直しました。

「症状名＋薬」「成分名＋通販」「商品名＋ジェネリック」など購買直結KWを優先的に整備
商品ページのタイトル・見出し・説明文をSEO観点でリライト
カテゴリページ・商品詳細ページへの内部リンク構造を最適化し、クローラー巡回効率を改善
ロングテールキーワードを網羅するFAQコンテンツを追加し、指名外流入の間口を拡大

EFO改善による入力ステップの簡略化

海外薬・個人輸入代行という商材の性質上、購入フローには確認事項が多くなりがちです。しかし、必要以上に複雑なフォームはユーザーの離脱を招きます。必要な情報は担保しつつ、入力のストレスを最小化する設計に改めました。

購入・問い合わせフォームの入力項目を整理し、必須項目を必要最小限に絞り込み
入力エラーのリアルタイム表示と自動補完機能の導入で完了率を向上
スマートフォンからの操作を想定したUIの最適化（ボタンサイズ・キーボード種別・ステップ表示）
購入フローの途中離脱ポイントをヒートマップで特定し、ボトルネックを集中改善

不採算広告の停止と費用対効果の高いキーワードへの集中

広告費削減の目的は単純なコストカットではなく、「使うべき場所に使う」配分の最適化です。成果に貢献していないキーワードを洗い出し、浮いた予算を転換率の高い領域へ集中させることで、広告費を減らしながら成約数を維持しました。

コンバージョンに貢献していないキーワード・広告グループを精査・停止
ROAS・CVRを基準に入札戦略を再設計し、自動入札の最適化シグナルを整備
広告文を商品別・症状別にカスタマイズし、クリックの質（購入意欲の高さ）を向上
SEOで上位表示できたキーワードへの広告出稿を段階的に縮小し、広告費を自然に圧縮

Googleビジネスプロフィール運用とレビュー施策による信頼性向上

海外薬・個人輸入代行という商材は、ユーザーが購入前に「信頼できる会社か」を強く意識します。Googleビジネスプロフィールの整備とレビュー施策は、検索時の第一印象を改善し、サイト流入後の転換率にも影響を与えます。

Googleビジネスプロフィールの情報を整備し、検索結果での視認性と信頼感を向上
購入後フォローメールにレビュー依頼を組み込み、口コミ件数・評価スコアを改善
ネガティブレビューへの対応方針を整備し、ブランドへの信頼毀損を最小化

戦略のポイント：広告を減らしながら売上を守る「集客の複線化」

広告費を削減すると売上が下がる、というのがEC・通販サイトでよく見られるジレンマです。このプロジェクトでは、SEOによる自然流入が育つタイミングに合わせて広告を段階的に縮小する「移行ロードマップ」を設計し、売上の谷を作らずに広告依存度を下げることを最優先にしました。

また、EFOとCROの改善により転換率自体を引き上げたことで、流入数が増えなくても成約数が伸びる構造を先に作ったことが、広告費削減のリスクを下げる重要な下地となりました。

効果

自然流入比率：50%以上（広告依存の集客構造から大幅に転換）
CVR（転換率）：2.5pt向上（EFO改善と広告品質向上の相乗効果）
広告費：50%削減（不採算キーワードの停止とSEO代替による圧縮）
利益率：20%改善
売上の安定化（広告予算に左右されない収益構造へ転換）
ROI：160%達成

特筆すべきは、広告費を半減させながらも売上が落ちなかった点です。通常、広告費削減は短期的な売上低下リスクを伴いますが、SEOとEFOを先行して整備したことで、自然流入と転換率の改善が広告縮小分を補う形になりました。

プロジェクトの進行で良かったところ・担当者の視点

今回のプロジェクトで最も重要だったのは、施策の順序設計です。EFO・CROによる転換率改善を最初に着手し、「流入してきたユーザーが成約しやすい状態」を作ってからSEOとGoogleビジネスの強化に移りました。

順序を誤って流入だけ増やしても、フォームで離脱する構造が残っていれば成果には結びつきません。転換の出口を先に整えてから流入を拡大する、というアプローチが今回の複合成果につながりました。

また、海外薬・個人輸入代行という商材はユーザーの信頼ハードルが高いため、Googleビジネスのレビュー改善が思いのほか転換率に影響しました。SEOで流入させた後にブランドを検索で調べるユーザーが多い商材だったため、「調べた結果が良い印象」になるよう評判管理を並行して行ったことが有効でした。

本事例を経験して：海外薬・ジェネリック医薬品通販の方へ

海外薬・個人輸入代行の通販業界は、広告に頼り続ける限り競合の動向に利益率が左右され続けます。自然流入を育てることは時間がかかりますが、一度仕組みができれば広告費をかけずに安定した集客が可能になります。

「広告費が売上を圧迫している」「SEOに取り組みたいが何から始めればよいかわからない」「サイトに流入があるのに購入に至らない」といったお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度ご相談ください。